覆面調査 モスバーガー 博多筑紫口店
- 覆面調査
- 2017年7月6日
店名 モスバーガー 博多筑紫口店
住所 福岡県福岡市博多区博多駅中央街1-1-1
1挨拶 接客態度 店の活気・雰囲気
★★★★☆ 4
2店内・トイレ清掃 衛生面・清潔感
★★★★★ 3
3商品提供時 見栄え
★★★☆☆ 3
4防犯対策・マネジメント
★☆☆☆☆ 1
良い点
客が帰ると、すぐにバッシングをしテーブルを拭いていた。
悪い点
商品を購入する際の、レジの対応が事務的。
総評
私が帰る際、トレイを返却口へ持っていこうとしたら、「そのままで良いです。ありがとうございます。」と男性の店長?に言われた。
その人は、テーブルを細かく見ており、客が帰ろうとするとすぐさま前述した対応を取り、テーブルをキレイにしていた。
しかし防犯カメラは、1台も確認できなかった。
サービスインスペクター 長丘 萬月
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5段階評価にて採点 基準
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★1 悪い
★2 少々悪い
★3 普通
★④ 良い
★5 非常に良い
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