覆面調査 西松屋コマーシャルモール博多店
- 覆面調査
- 2017年3月1日
店名 西松屋 コマーシャルモール博多店
住所 福岡県福岡市博多区東光寺町2丁目6-40コマーシャルモール博多内
1挨拶 接客態度 店の活気・雰囲気
★★★☆☆3
(入店の際に挨拶はなかったが、すれ違う際に小声で挨拶をする)
2店内・トイレ清掃 衛生面・清潔感
★★★★☆4
(床にゴミ等はなく綺麗だった。)
3商品品揃え 欠品状況
★★☆☆☆2
(ベビー食品に多少欠品があった。)
悪い点
おもちゃの陳列棚が少し散らかっていた。
良い点
レジで商品を通す際、事務的ではなく、少し雑談しながらレジを行っていた。
総評
博多駅から車で約10分程の所にある複合商業施設の一階に店舗が入っている。
付近はファミリータイプのマンションが多く、利用客が多いと思われる。
店舗は広く、清潔感があり、従業員の横を通る際挨拶をしていることから
従業員の接客態度は良い印象を受けた。
サービスインスペクター 〇〇 〇〇
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5段階評価にて採点 基準
★0 非常に悪い
★1 悪い
★2 少々悪い
★③ 普通
★4 良い
★5 非常に良い
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